Den visuelle samtale med borgeren
Mød borgeren med et visuelt fælles tredje
Hvordan skaber vi et fælles tredje i mødet med en borger, der sikrer at alle går fra mødet med klarhed og forståelse? Grafisk facilitering handler om at bruge visuelle værktøjer i hverdagen for at skabe et overblik og sænke kompleksiteten. Det anvendes til formidling af klare budskaber til møder, samtaler og processer for at sikre høj involvering, engagement og et godt samarbejde blandt deltagerne.
Hvem er kurset for:
Alle medarbejdere, der sidder med direkte kontakt med borgerne, og som kan støde på vanskeligheder ved kun at bruge ord. At bruge visuelle virkemidler kan hjælpe ALLE borgere - men måske især dem, som har sproglige barrierer, kognitive udfordringer, diagnoser, der gør det svært at koncentrere sig.
Det overordnede formål med dagen er, at I lærer at:
Skabe klarhed og forståelsen mellem borger og konsulent ved at lede borgersamtaler med visuelle skabeloner og simpel notetagning.
Fokus på 1:1 samtale med borgeren og/eller pårørende.
Tegne simpelt.
Dagen vil indeholde
En introduktion til feltet af grafisk facilitering.
Undervisning i tegneteknikken samt brug af tekst, farver og ikoner.
Skabeloner, du kan bruge til samtaler og møder.
Inspiration til at arbejde videre med grafisk facilitering.
Hele dagen vil have fokus på samtalen med borgeren og vil byde på masser af refleksion og øvelser, samt hvordan man skaber et trygt rum, og en god start, midte og begyndelse.
Varighed typisk fra kl. 9.00 til kl. 15.00.
Tag to dage i træk: Kombiner et eller flere kurser i forlængelse af hinanden for optimal synergi.
Vi laver også individuelle og skræddersyede kursusforløb, som vi tilpasser lige netop til dig.
Lær at tegne enkle ikoner.
Lav en visuel plan i fællesskab
Brug de rigtige værtøjer og tegnegear.
Vores erfaringer og fakta
Synssansen fylder 85 % af vores sanseapparat og kan derfor bruges aktivt i møder.
Med visuelle noter husker vi 29% mere end ved almindelig notetagning.
Vi husker i billeder og kan derfor bruge det aktivt til at skabe overblik over samtaler.
At visualiserer samtaler skærper fokus på formålet.
Når vi sammen holder fokus på formålet ved brug af et tegnet overblik, kan vi sænke emotioner.
Vi ser på det visuelle overblik og ikke på så meget på hinanden
Det praktiske
Varighed: 1 eller 2 dage, kl. 9.00 - 15.00
For mere information:
Skriv til kursus@processink.dk eller brug tilmeldingsformularen.
Skriv til os, hvis det lyder interessant for dig:
Læs vores persondatapolitik.